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FAQ

A. Alles über die Website

1. Wie suche ich?

Es ist leicht!

Wenn Sie einen Künstler suchen möchten

+ Geben Sie einen Vornamen, Nachnamen oder beides in das Feld ein, z. B. "Picasso", "Pablo Picasso"

+ Klicken Sie auf "Suchen"

Wenn Sie ein Gemälde suchen möchten,

+ Wähle "ein Bild suchen"

+ Geben Sie einen Titel oder einen Teil davon ein, z. B. "Porträt", "Porträt von Ingrid Bergman"

+ Klicken Sie auf "Suchen"

Wenn du eine Antiquität suchen willst,

+ Wählen Sie "ein antikes Grundstück suchen"

+ Geben Sie einen Titel oder einen Teil davon ein, z. B. "Vase", "Weiße Porzellan-Balustervase"

+ Klicken Sie auf "Suchen"

2. Was kann ich mit " Suche fortgeschrittenen" machen?

Es hilft Ihnen, die Suche im Detail zu bestimmen

Wenn Sie mehr Details über Künstler suchen möchten

+ Im "Objekt", wählen Sie "Künstler"

+ Wählen Sie unter "Artikel auswählen" einen der vier Artikel aus, die Ihren Suchanforderungen entsprechen; Name des Künstlers, Land des Künstlers, Geboren nach, Starb vor

+ Verwenden Sie "+" oder "-", um Ihre Suche einzugrenzen oder zu erweitern

+ Klicken Sie auf "Suchen"

Wenn Sie mehr über Bilder suchen möchten

+ Im "Objekt" wählen Sie "Fine Art"

+ Wählen Sie unter "Artikel auswählen" einen der vier Artikel aus, die Ihren Suchanforderungen entsprechen; Suche nach Titel, Suche nach Künstlername, Suche nach Auktionsname, Suche nach Medium

+ Verwenden Sie "+" oder "-", um Ihre Suche einzugrenzen oder zu erweitern

+ Klicken Sie auf "Suchen"

Wenn Sie mehr über Antiquitäten suchen möchten

+ Im "Objekt" wählen Sie " Antiquität"

+ Wählen Sie unter "Artikel auswählen" einen der vier Artikel aus, die Ihren Suchanforderungen entsprechen; Name des Herstellers, Suche nach Titel, Suche nach Name der Auktion, Wählen Sie eine Kategorie und Unterkategorien

+ Verwenden Sie "+" oder "-", um Ihre Suche einzugrenzen oder zu erweitern

+ Klicken Sie auf "Suchen"

3. Was kann ich tun oder kostenlos auf der Website sehen?

Viele unserer Dienstleistungen sind für Sie kostenlos, wie zum Beispiel:

+ Beispiel Fine Art

+ Beispiel Antiquitäten

+ Künstlerliste

+ Kommende Auktionen

+ Auktionshäuser

B. Alles über die Anmeldung, Abonnement

1. Warum muss ich ein Konto erstellen?

Obwohl viele unserer Dienste kostenlos sind, können Sie mit der Erstellung eines Kontos von BidtoArt optimal nutzen:

+ Sie erhalten 3 Tage lang KOSTENLOSEN ZUGRIFF auf ausschließlich detaillierte Kunstpreise mit größerem Bild von Kunstwerken, falls verfügbar

+ Hinzufügen und Empfangen von E-Mail-Benachrichtigung über Künstler von Interesse.

2. Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie oben rechts auf einer beliebigen BidtoArt-Seite auf "Anmelden / Registrieren". Klicken Sie im Popup-Fenster auf "Konto erstellen".

Geben Sie dann Ihre Daten ein, um ein Konto zu erstellen.

3. Ich habe Probleme beim Einloggen. Was kann ich tun?

Im Folgenden finden Sie eine kurze Liste häufig auftretender Probleme und Lösungen bei der Anmeldung:

+ Ist die Feststelltaste momentan aktiviert? Ihre Login-Informationen sind fallspezifisch. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Briefkisten für Ihr Passwort verwenden.

+ Welche Uhrzeit und welches Datum zeigt die Uhr Ihres Computers an? Wenn die Uhrzeit oder das Datum falsch ist, können Sie sich wegen der Sicherheitsgründen nicht bei BidtoArt anmelden.

+ Haben Sie kürzlich Ihre Cookies und den Cache temporärer Daten gelöscht? BidtoArt verwendet sogenannte Sitzungscookies, um zu erkennen, dass Sie sich bei der Site angemeldet haben. Abhängig von Ihren persönlichen Suchmustern müssen Sie möglicherweise Ihre Cookies löschen, um sich bei BidtoArt anzumelden.

+ Sie können Ihr Passwort falsch eingeben und / oder haben Leerzeichen vor dem Passwort.

4. Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf "Persönliche Daten".

Klicken Sie dann auf "Info ändern", rot markiert auf der Oberseite der Box.

Geben Sie neue Daten ein und klicken Sie auf "Senden".

5. Wie ändere ich mein Passwort?

Sie können das Passwort einfach online ändern.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf "Persönliche Daten"

Klicken Sie dann auf "Passwort ändern" neben "Passwort"

Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf "Senden", um alle Änderungen abzuschließen.

6. Was bekomme ich beim Kauf eines BidtoArt-Abonnements?

Durch den Kauf eines Abonnement-Plans können Sie unbegrenzt alle detaillierten Auktionsdatensätze und andere Dienste und Angebote reservierte für Abonnenten explorieren

Mittlerweile kann ein freies Mitglied Ihnen nur Zugang zu einem kleinen Teil der Datenbank geben

7. Wie bezahle ich für das Abonnement?

Nachdem Sie sich als kostenloses Mitglied angemeldet haben, können Sie Ihr Konto auf ein kostenpflichtiges Mitglied umstellen, um detaillierte Auktionspreise zu erfahren, indem Sie hier auf Abonnements klicken

8. Welche Arten von Zahlungen akzeptieren Sie?

Sie können sicher bezahlen mit Kreditkarten, Paypal oder Banküberweisung. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Discover und JCB.

9. Wie kann ich einem Künstler folgen?

Als Mitglied können Sie bis zu 300 Künstlern folgen, indem Sie einfach auf "Favoriten" im grünen Feld klicken, direkt unter dem Künstlernamen.

10. Was ist der Künstleralarm?

Es ist eine kleine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Arbeit eines Künstlers Ihres Interesses versteigert wurde. Es gibt Ihnen auch eine kurze Zusammenfassung der Versteigerung, in der Ihre bevorzugten Künstler enthalten sind.

11. Kann ich mein Konto kündigen oder um eine Rückerstattung bitten?

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Das monatliche Abonnement, das bereits bezahlt und genutzt wurde, wird jedoch weder anteilsmäßig noch erstattet. Aber wenn Sie Ihr Jahresabonnement innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum des Beginns (oder verlängerten Abonnements) Ihrer Mitgliedschaft kündigen, werden Sie nur für den Zeitraum in Rechnung gestellt, der auf der Kostenbasis eines monatlichen Plans verstrichen ist und der Restbetrag wird Ihrer Karte gutgeschrieben.

12. Wie kann ich Sie bei Problemen kontaktieren?

Wenn Sie Probleme mit dem Zugriff auf die Datenbank und Ihr Profil haben, einen Abonnementplan kaufen oder erneuern oder ein anderes technisches Problem haben, können Sie uns unter support@bidtoart.com kontaktieren

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